據(jù)汽車研究評測機構J.D. Power8月15日發(fā)布的2016年中國新車輪胎滿意度研究報告顯示,很大比例的車主對于新車上原裝輪胎的了解甚少,極大地影響了車主對輪胎品牌的滿意度和忠誠度。
報告顯示,超過半數(shù)的新車車主(57%的首次購車車主和50%的非首次購車車主)不知道其原裝輪胎的品牌。對于更加專業(yè)的輪胎規(guī)格信息,僅有1%的車主表示“非常了解”,9%的車主表示“比較了解”。
J.D. Power汽車產(chǎn)品和質量事業(yè)部總經(jīng)理蔡明表示,輪胎是擁車期間最頻繁更換的車輛部件,廠商應該制定更加有效和積極的品牌策略,在車主中增加品牌認知度和提高品牌形象地位。只有車主對輪胎建立起一定品牌的忠誠度,才能夠在與低價產(chǎn)品競爭中保有優(yōu)勢。(記者何 可)